去年下半年，Gartner基于由437家企業(yè)機構(gòu)的IT專業(yè)人士共同對111項技術(shù)的使用計劃、預(yù)期價值和風(fēng)險進行基準(zhǔn)測試，發(fā)布了2021-2023 大型企業(yè)新興技術(shù)路線圖。該圖為企業(yè)提供更高價值，需要了解技術(shù)采用、價值驅(qū)動因素和新興技術(shù)風(fēng)險方面的主要趨勢。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)，詳細(xì)解讀Gartner報告，明源云洞察到兩個方向的趨勢：
首先，基于業(yè)務(wù)需求的兩個趨勢：運維領(lǐng)導(dǎo)者正在創(chuàng)建分布式平臺，在云技術(shù)的支持下，可以實現(xiàn)員工“隨處運營”。所以各企業(yè)機構(gòu)正斥巨資創(chuàng)建一個由多種云技術(shù)支持的、強大的混合云基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時，隨著工業(yè)化技術(shù)演進，智慧城市、智慧園區(qū)、智慧工地等技術(shù)創(chuàng)新帶來的多設(shè)備終端，需要接入企業(yè)信息化和數(shù)字化系統(tǒng)。企業(yè)要接受來自全新混合工作環(huán)境終端設(shè)備的運營、巡檢和維護，因此升級IT基礎(chǔ)設(shè)施來確保業(yè)務(wù)終端穩(wěn)定和安全運行，成為一項責(zé)任重大的工作。
其次，隨著越來越深入的應(yīng)用場景，技術(shù)能力本身的發(fā)展趨勢也愈發(fā)明顯。譬如，容器管理、云管理工具、云遷移工具、網(wǎng)絡(luò)自動化和編排工具、事件流處理已經(jīng)成為行業(yè)共識的運維技術(shù)，預(yù)期在6——18個月會有落地應(yīng)用;AIOps、自動化基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)、服務(wù)編排和自動化平臺，屬于企業(yè)價值較大的技術(shù)能力，建成后會大大增強技術(shù)的核心競爭力。
基于以上對Gartner技術(shù)趨勢的洞察，明源云又有哪些對應(yīng)的產(chǎn)品，滿足大型企業(yè)在發(fā)展過程中對領(lǐng)先技術(shù)的需求?
在容器云技術(shù)領(lǐng)域，明源云·天際PaaS平臺提供容器管理服務(wù)，順應(yīng)國產(chǎn)化趨勢，打造不同企業(yè)不同“云”的管理工具。譬如，各國有企業(yè)的國資云、政府的政務(wù)云，以及大型國央企的私有云(招商云、平安云等)，云服務(wù)環(huán)境的多樣化，需要統(tǒng)一的管理工具。而明源云容器管理能力在產(chǎn)品化后，會擁有日益凸顯的行業(yè)競爭優(yōu)勢：只要客戶的私有云是基于K8S標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進行部署，便可以相對輕松實現(xiàn)統(tǒng)一化管理，然后幫助客戶逐步過渡到混合云架構(gòu)模式，同時享受公有云功能迭代更新和私有云高度定制化的產(chǎn)品價值。
“IT要為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值，先要充分理解業(yè)務(wù)。在信息化階段，IT服務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)是將線下的業(yè)務(wù)搬到線上，通過提升業(yè)務(wù)單元的工作效率來創(chuàng)造價值。而數(shù)字化時代，關(guān)鍵任務(wù)是以業(yè)務(wù)目標(biāo)為驅(qū)動，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)營協(xié)同單元、以客戶為中心的觸點運營模式、以產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游的品控體系等，聯(lián)通原孤島式系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)智能化的敏捷升級。”
——明源云·天際PaaS平臺數(shù)據(jù)云負(fù)責(zé)人 梅容
在數(shù)字化的體驗監(jiān)控領(lǐng)域，當(dāng)今企業(yè)數(shù)字化升級把用戶的體驗感放在很重要的位置，而一個平臺到底有沒有做到想用戶所想，甚至比用戶“思考”得更多?這便需要有一套專門的監(jiān)控體系去衡量，而天際的容器云平臺“應(yīng)用監(jiān)控”功能，便在數(shù)字化平臺中起到了體驗監(jiān)控的作用。內(nèi)置八大分析模型(事件、分布、路徑、留存、漏斗、分群、熱圖、歸因)及用戶會話級監(jiān)控，全面記錄真實用戶操作流程，分析用戶使用習(xí)慣和操作體驗，為產(chǎn)品團隊提供優(yōu)化依據(jù)并快速迭代，提高用戶體驗。
在應(yīng)用性能監(jiān)控領(lǐng)域，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和數(shù)字化時代的到來，IT架構(gòu)的復(fù)雜度日益增高，以用戶體驗為核心的一體化應(yīng)用性能監(jiān)控平臺已成為保障企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)穩(wěn)定運營的重要工具。而在建設(shè)一體化監(jiān)控平臺而面臨的實際問題是大量的、不同類型的監(jiān)控數(shù)據(jù)如何統(tǒng)一采集、存儲、分析，如何提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)(告警、可視化、OpenAPI)，天際容器云應(yīng)用監(jiān)控模塊提供業(yè)務(wù)、應(yīng)用、基礎(chǔ)一體化監(jiān)控與性能管理能力，打破Logs、Traces、Metrics數(shù)據(jù)孤島，提升故障定位與排查效率，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行，提升用戶體驗。
在服務(wù)編排和自動化平臺領(lǐng)域：面對當(dāng)今企業(yè)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口方面不統(tǒng)一、對接內(nèi)容和模式固化、存在穩(wěn)定及安全風(fēng)險等問題，天際集成開放平臺打造全棧式應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成平臺，適配多種企業(yè)常見的使用場景。平臺提供輕量化消息、數(shù)據(jù)、API等能力，支持云上云下、跨應(yīng)用集成，打破“信息孤島”，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在人工智能IT運營領(lǐng)域：天際服務(wù)云致力于通過構(gòu)建AIOPS能力，以運維場景為導(dǎo)向，為企業(yè)提供智能運維服務(wù)，旨在于通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，利用大數(shù)據(jù)處理、機器學(xué)習(xí)等分析技術(shù)，進行預(yù)防、預(yù)測、個性化、動態(tài)分析，幫助企業(yè)信息化部門提升運維相關(guān)的技術(shù)能力，進而提升運維體驗，最終實現(xiàn)所維護產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量、高效率以及合理成本。
在自動化基礎(chǔ)設(shè)施管理領(lǐng)域：在ISO/IEC AIM標(biāo)準(zhǔn)定義“是一種集成的硬件和軟件系統(tǒng)，可自動檢測跳線的插入或移除，并記錄綜合布線基礎(chǔ)設(shè)施，包括連接設(shè)備，以實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。” 所以可理解AIM最核心的價值是提高IT環(huán)境的安全性和服務(wù)敏捷性，降低平均維修時間(MTTR)。天際容器云充分利用云原生生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化能力，遵循基礎(chǔ)設(shè)施及代碼的理念。使用聲明式的方式來完整描述整個軟件運行環(huán)境，并且與各大云廠商進行對接，能夠在任意云構(gòu)建不可變的基礎(chǔ)設(shè)施。實現(xiàn)持續(xù)交付全過程中所有環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各環(huán)節(jié)的交付一致性。幫助用戶更敏捷地構(gòu)建云原生應(yīng)用并統(tǒng)一管理應(yīng)用的全生命周期。
據(jù)悉，新興技術(shù)成熟度曲線是對Gartner所研究的1500多項技術(shù)進行精選，生成一個“必須了解”的新興技術(shù)和趨勢的技術(shù)集，而這些技術(shù)有望在未來五至十年內(nèi)提供較大的競爭優(yōu)勢。而作為深耕不動產(chǎn)領(lǐng)域多年的明源云亦將不斷研發(fā)和應(yīng)用新興技術(shù)，提煉企業(yè)業(yè)務(wù)場景數(shù)字化方法論，更好幫助客戶兌現(xiàn)更高更強的發(fā)展。
關(guān)鍵詞： 企業(yè)數(shù)字化 趨勢預(yù)測 焦點技術(shù) 云技術(shù)支持
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